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網(wǎng)站吸引訪客,假如僅只想要訪客訪問網(wǎng)站而己,那其實是在浪費精力和時間。單靠網(wǎng)站的流量是不能為企業(yè)帶來效益的。網(wǎng)站要為訪客或者潛在客戶提供他們想要的東西或服務才是正道。當然,各行業(yè)所要提供的東西都不會是一樣的。雖然受眾的需求不盡相同,但還是能找到衡量網(wǎng)站訪客的價值的方法。
訪客轉換成客戶是網(wǎng)站建設的最原始的目的。網(wǎng)站的目標轉換率一向都是很重要的。網(wǎng)站建設后,不能實現(xiàn)訪客轉客轉換,那就是徒勞的。轉換不一定就是基于金錢的,它們只是網(wǎng)站所想要實現(xiàn)的一些目標。
網(wǎng)站訪客轉換有兩種說話:收入轉換(revenue conversion)和預收入轉換(pre-revenue conversion)。收入轉換即現(xiàn)實中的銷售率。產(chǎn)品賣出去就是轉換目標。如果網(wǎng)站的目的是賣產(chǎn)品,就該有一個實現(xiàn)商品銷售的轉換目標。這個目的的的實現(xiàn)有可能是以用戶點擊“ThankYou”頁面或訂單被確認為指標。這種轉換要求金錢和貨物或服務之間的交換。
第二種轉換就是預收入轉換。即就是整個銷售過程中除了最終銷售之外的其他所有步驟,經(jīng)過這些步驟才可以實現(xiàn)最終的銷售。因此,預收入轉換的指標可以是令訪客點擊某個特定的網(wǎng)頁、注冊網(wǎng)站會員或者是參與網(wǎng)站的調(diào)查等等。這些都是屬于預收入轉換的指標,可以跟蹤統(tǒng)計的轉換率。
訪客的轉換類別也就是那么幾種,但轉換的過程和數(shù)量是在不斷變換的。因此需要定期對網(wǎng)站訪客轉換的進行統(tǒng)計分析。在分析中關注的轉換數(shù)值的變化規(guī)率,例如某段時間上升,甘段時間下降。通過分析轉換率的變動可大既了解訪客的特征,知己知彼。
訪客轉客戶是所有企業(yè)網(wǎng)站建設的的最終目的。我們首先要知道怎樣可以讓訪客找到我們網(wǎng)站,然后分析推測訪客的想法,一切為訪客著想。最終才能夠讓訪戶購買我們的產(chǎn)品或服務,從而真正轉化為客戶,實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
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